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O modelo de trabalho remoto continua sendo adotado por muitas empresas, pois esse formato é vantajoso tanto para os colaboradores quanto para as empresas. Os profissionais podem trabalhar em qualquer lugar do mundo, e as organizações economizam com equipamentos e contratação da equipe técnica. É possível organizar tudo isso de forma segura com a implementação de desktops virtuais. Neste artigo, especialistas da ITGLOBAL.COM explicam o que é o VDI, como essa tecnologia funciona, suas vantagens e para quais tipos de empresas ela é ideal. O que é o ambiente de trabalho virtual VDI VDI (Virtual Desktop Infrastructure) é uma solução que permite virtualizar ambientes de trabalho em servidores centralizados. O sistema operacional e os softwares não estão localizados em um computador físico específico, mas sim em uma máquina virtual (VM) hospedada em um servidor físico no datacenter da empresa. Após a criação dos ambientes virtuais, todos saem ganhando: tanto os usuários quanto os negócios. O funcionário não está mais preso ao seu computador fixo e pode acessar seu ambiente virtual via internet ou rede corporativa a partir de qualquer dispositivo, sem precisar estar no escritório da empresa. Por exemplo, durante uma viagem de trabalho ou trabalhando remotamente de outra cidade ou país. A empresa armazena todos os dados centralmente nos datacenters, e não nos HDs dos computadores dos funcionários, garantindo proteção contra vazamentos, desastres ou falhas. Além disso, reduz custos com compra de equipamentos e contratação de técnicos para manutenção. [text_with_btn btn="VDI" link= "https://br.itglobal.com/services/cloud-services/vdi/" small"] Conhece Virtual Desktop Infrastructure [/text_with_btn] Como funciona o VDI O administrador do datacenter cria um ambiente de trabalho virtual com os arquivos, documentos, softwares e permissões necessárias, e conecta esse ambiente a um servidor por meio de um mini-PC, conhecido como thin client. O thin client suporta protocolos de transmissão de dados, é compatível com todos os sistemas operacionais e permite acesso remoto e em redes locais. O usuário se conecta ao seu ambiente virtual via internet usando um software específico ou um thin client. Uma vez conectado, ele visualiza sua área de trabalho habitual com pastas, arquivos e ícones armazenados na máquina virtual, podendo trabalhar de qualquer lugar e a qualquer hora. Arquitetura do VDI A arquitetura de uma infraestrutura de desktop virtual é composta pelos seguintes elementos: Hardware: pode ser servidor próprio no datacenter da empresa ou equipamentos alugados de provedores de nuvem. A ITGLOBAL.COM, por exemplo, possui infraestrutura em 9 países, incluindo o Brasil; Plataformas de virtualização: como o VMware vSphere Desktop, utilizado pela ITGLOBAL.COM para seus clientes; Licenças VDI, sistemas operacionais e softwares corporativos como SAP, Autocad, Photoshop, etc.; Dispositivos dos clientes são os thin clients. Vantagens do VDI 1. Escalabilidade O VDI facilita a abertura de novos escritórios. Isso pode ser feito de duas formas: BYOD (Bring Your Own Device): os funcionários usam seus próprios dispositivos, reduzindo custos e tempo de implantação; Managed Devices (Dispositivos Gerenciados): a empresa fornece e controla todos os dispositivos, garantindo segurança e padronização. O VDI é ideal para casos temporários, como a contratação sazonal de atendentes de call center. A equipe de TI pode criar e remover desktops virtuais rapidamente. 2. Segurança Grande parte das falhas de segurança vem de erros humanos — perda de notebooks, conexões inseguras, dispositivos infectados. Com VDI, esses riscos são minimizados: Os dados ficam no servidor, não no dispositivo do usuário; O acesso pode ser configurado via VPN; O administrador pode monitorar e bloquear atividades suspeitas. 3. Gestão Centralizada Com ambiente de trabalho virtual, a administração de hardware e software é simplificada: Os desktops são padronizados, facilitando a resolução de problemas; As estações podem ser implantadas rapidamente a partir de modelos prontos; Os thin clients raramente quebram, pois não possuem partes móveis; Atualizações são feitas no servidor, não nos PCs físicos; Funciona bem mesmo com computadores antigos. 4. Redução de Custos Antes do surgimento do VDI (Virtual Desktop Infrastructure), as empresas investia muito na compra de equipamentos, contratação de especialistas, manutenção e atualização de sistemas. Com os desktops virtuais, é possível otimizar os orçamentos de TI graças a: Componentes simplificados para a implementação dos ambientes virtuais: são necessários apenas um servidor, um monitor e um "thin client"; Redução dos custos operacionais, já que qualquer computador pode ser transformado em um thin client, eliminando componentes desnecessários; Otimização da equipe técnica: basta um ou dois administradores para criar estações de trabalho remotas, atualizar licenças, entre outras tarefas; Diminuição do consumo de energia, pois os thin clients consomem significativamente menos eletricidade do que os PCs tradicionais.   Desvantagens do VDI Os desktops virtuais exigem investimentos iniciais altos. Isso é especialmente comum em grandes empresas que precisam provisionar centenas ou milhares de desktops virtuais para todos os seus colaboradores. Para implementar essa infraestrutura, é necessário destinar recursos e orçamento da organização para: Aquisição de thin clients e equipamentos para o data center — embora seja possível economizar utilizando computadores já existentes ou comprando thin clients usados; Alta capacidade de banda de rede, essencial para garantir o desempenho estável da solução VDI; Proteção das estações virtuais contra vulnerabilidades e ataques cibernéticos, o que requer medidas e ferramentas especializadas; Longo tempo de implantação — o processo de criação de milhares de desktops virtuais pode levar meses, ou até um ano, dependendo da escala e complexidade do projeto. Características do VDI É essencial ter conexão com a internet ou rede corporativa para acessar os desktops virtuais. Sem isso, o VDI não funciona. Para quais empresas o VDI é indicado A virtualização de estações de trabalho é uma solução especialmente vantajosa para empresas que se enquadram nas seguintes situações: Equipes que trabalham remotamente Por exemplo, o escritório central de uma empresa de TI está localizado na Rússia, enquanto parte da equipe atua na Armênia, outra na Turquia, e alguns colaboradores têm um trabalho itinerante. Com VDI, basta ter acesso estável à internet para se conectar ao seu ambiente de trabalho virtual, de qualquer lugar do mundo. Contratação de profissionais para projetos temporários Imagine um varejista que está desenvolvendo uma nova identidade visual e contrata, por tempo limitado, profissionais como designers, redatores e profissionais de marketing. Com VDI, novos desktops virtuais podem ser criados em poucos minutos e, ao fim do projeto, facilmente removidos. Uso de softwares pesados Escritórios de engenharia utilizam o AutoCAD, agências de marketing usam o Photoshop e grandes corporações adotam sistemas como o SAP. Essas aplicações exigem máquinas potentes e caras. Com VDI, é possível instalar esses programas em máquinas virtuais e reduzir custos com hardware local. Presença de uma ampla rede de filiais Uma empresa de logística, por exemplo, pode ter centenas de filiais espalhadas por todo o país. Manter técnicos de TI em cada cidade é caro e ineficiente. Com VDI, todas as estações de trabalho podem ser gerenciadas de forma centralizada a partir da sede da empresa. Necessidade de alto nível de segurança da informação Bancos, órgãos governamentais e instituições financeiras lidam com grandes volumes de dados sensíveis. Qualquer vazamento pode resultar em prejuízos financeiros e danos à reputação. A virtualização garante que todas as informações confidenciais permaneçam dentro da infraestrutura corporativa. Demandas sazonais ou temporárias Call centers, durante campanhas promocionais, enfrentam aumento no volume de atendimentos e contratam funcionários temporários. Agências de turismo em períodos de alta temporada ou instituições de ensino durante provas e cursos também se beneficiam. Nesses casos, é possível criar e desativar rapidamente estações de trabalho virtuais conforme a necessidade. Tipos de VDI Existem duas formas de fornecer estações de trabalho virtuais aos usuários: Infraestrutura local de desktop virtual (VDI) Desktop como serviço (DaaS) A única diferença entre os dois modelos está em quem é o proprietário da infraestrutura de TI: Infraestrutura local (On-Premise) O VDI é implantado localmente na infraestrutura de TI da empresa, em seu próprio data center. Esse modelo é mais comum em grandes organizações com múltiplas filiais. A adoção do VDI facilita o trabalho do departamento de TI: em vez de configurar cada computador físico individualmente, os engenheiros de TI configuram os desktops virtuais e concedem acesso a eles. Esse modelo melhora a gestão dos recursos de TI e os níveis de segurança. Desvantagens do VDI On-Premise: Implantação complexa e cara A migração para VDI On-Premise é um processo complexo que exige alta qualificação da equipe de TI da empresa. Altos investimentos iniciais A implantação pode exigir a aquisição de novos servidores e equipamentos. Após a ativação, é necessário manter a operação e atualizar regularmente os componentes da infraestrutura de TI. O custo total da migração para VDI pode ser bastante elevado. Custos com equipe de TI A operação de um data center próprio e a gestão do VDI exigem profissionais altamente qualificados. Esses especialistas são escassos no mercado e sua contratação tende a ser cara. Desempenho da rede Caso a arquitetura não seja corretamente planejada, a baixa largura de banda pode comprometer a experiência do usuário, especialmente para colaboradores localizados longe do data center da empresa. VDI como serviço (DaaS – Desktop as a Service) A funcionalidade dos desktops virtuais e da infraestrutura de TI é garantida por um provedor de nuvem. Ele possui e administra as máquinas virtuais com VDI, além de controlar a criação e fornecimento das imagens dos desktops virtuais. Na prática, ele aluga os desktops virtuais para seus clientes. A conveniência da implantação em nuvem está também no fato de que o serviço de VDI pode ser combinado com outros serviços dos provedores, como backup e proteção contra ataques DDoS. O DaaS facilita a escalabilidade: os especialistas de TI da organização implantam a quantidade necessária de desktops sem se preocupar se os recursos da infraestrutura são suficientes para isso. Isso é conveniente para empresas em rápido crescimento, bem como para aquelas que enfrentam cargas temporárias de pico, que exigem capacidade adicional. Vantagens do DaaS A migração para DaaS permite que as organizações reduzam os gastos de capital (CAPEX) e adotem um modelo baseado em despesas operacionais (OPEX). Isso também simplifica o cálculo do custo total de propriedade (TCO), que representa os custos totais de posse e operação da infraestrutura de TI. O TCO leva em consideração tanto os custos de capital quanto os operacionais, como aquisição e manutenção da infraestrutura, despesas com pessoal de TI, bem como possíveis perdas decorrentes de períodos de inatividade, o que permite à organização comparar diferentes modelos de custo e tomar decisões fundamentadas sobre a escolha do modelo de construção da infraestrutura de TI. O modelo DaaS torna o cálculo do TCO mais transparente e controlável, uma vez que os principais custos estão relacionados a pagamentos de aluguel ao provedor e aos gastos com engenheiros de TI que gerenciam o VDI. Assim, o TCO permite à organização comparar diferentes modelos de custo e tomar decisões fundamentadas sobre a escolha da infraestrutura de TI.