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Eventos ITGLOBAL.COM

Conseguiu - um serviço abrangente de suporte à operacionalidade e desenvolvimento dos serviços de TI do cliente

Suporte de sistemas operacionais, SGBD, servidores de aplicativos
Configurando monitoramento de serviços de TI e backups
Monitoramento de infraestrutura na modalidade 24/7
Resolução de incidentes de acordo com SLA

Managed IT é um serviço que permite à Empresa Cliente transferir processos rotineiros de gestão de infraestrutura para ITGLOBAL.COM especialistas

Managed IT é um serviço que permite à Empresa Cliente transferir processos rotineiros de gestão de infraestrutura para ITGLOBAL.COM especialistas

Quais problemas de negócios gerenciados resolve

01

A ti gerenciada ajudará no gerenciamento da infraestrutura do servidor

servidores, sistemas operacionais e aplicativos. O serviço inclui gerenciamento de atualizações e patches, monitoramento de desempenho e provisionamento de backup
02

O provedor fornecerá suporte técnico contínuo

O provedor fornecerá suporte técnico contínuo

Gerenciado inclui

Personalizar o sistema de coleta e análise de toras

Log e backups

Gestão de middleware

Personalizar e alterar a configuração

Suporte a so, servidor e banco de dados

Monitoramento 24 horas

Personalizar direitos de acesso

Vantagens da TI gerenciada

01

Oportunidade de desenvolver negócios sem se distrair com tarefas não essenciais relacionadas à manutenção de sistemas próprios de TI

02

Serviço profissional de engenheiros certificados

03

Reduzindo os custos orçamentários de TI e as cargas de trabalho dos funcionários

04

Pronta resposta a incidentes

05

Atualizações regulares e oportunas

06

Alta disponibilidade

Por que ITGLOBAL.COM

Suporte 24/7

de especialistas certificados com profundo conhecimento de sistemas operacionais de servidores de todas as famílias

Escalabilidade Operativa

fornecemos recomendações sobre como otimizar a infraestrutura para atender às necessidades de negócios

100% de garantia

sobre SLA elevado e Compensação Financeira Em caso de paralisação imprevista

Richard Gayler
CEO
Como estamos concentrados no desenvolvimento do produto final, com o passar do tempo, tornou-se não lucrativo dedicar esforços para manter a infraestrutura de TI por conta própria. Acredito que qualquer projeto desse tipo precisa de um parceiro que ajude a criar uma base de infraestrutura confiável e ofereça suporte 24 horas por dia. E nós poderemos fazer o que nos cabe: desenvolver e aprimorar o serviço. A ITGLOBAL.COM se tornou esse parceiro para nós.
Murat Kenebaev
CEO CloudTek
Como parte do projeto, a CloudTek recebeu uma pequena quantidade de servidores e equipamentos de rede para fornecer um serviço tolerante a falhas. Mas nós, como provedor, estamos desenvolvendo ativamente, portanto, nossa frota de hardware só aumentará no futuro próximo
Dois servidores virtuais foram organizados com base na infraestrutura dedicada: Terminal Server + servidor 1C e servidor DB. Essa abordagem de organização de TI nos permitiu fornecer uma infraestrutura de alta qualidade para os contadores e evitar gastos de capital.
Estamos satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados pela empresa ITGLOBAL.COM. Podemos mencionar a qualidade do suporte técnico e a prontidão para fornecer todas as consultas necessárias com rapidez e eficiência. Estamos prontos para recomendar o aluguel de máquinas virtuais da ITGLOBAL.COM como uma solução flexível que permite evitar custos substanciais na construção de sua própria infraestrutura.

Perguntas Frequentes

O que é Managed IT?

O que é Managed IT? É um serviço que permite que uma empresa cliente terceirize processos rotineiros de gerenciamento de infraestrutura para um provedor

Qual a utilidade do Managed IT?

A ti gerenciada ajuda as empresas a economizar tempo e dinheiro, dando-lhes o conhecimento técnico e os recursos necessários para gerenciar e otimizar melhor sua infraestrutura de TI

A ti gerenciada melhora a segurança da infraestrutura de TI?

O serviço inclui software para proteção contra ameaças cibernéticas, como um firewall. O provedor também oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e personalização de direitos de acesso
Nossos clientes

Conseguiu.
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Como funciona o Managed IT

Todas as atualizações e alterações do sistema são realizadas mediante acordo prévio com o cliente. O suporte é fornecido por especialistas certificados com experiência comprovada na administração de serviços relevantes.

Utilizamos o sistema de monitoramento de rede Icinga como plataforma básica para gerenciar os serviços do cliente. Todos os fluxos de trabalho de TI, incluindo solução de problemas, são gerenciados no sistema ITSM SimpleOne.

Nosso toolkit

01

Application servers

  • Apache
  • NGINX
  • IIS
  • HAProxy
Abordamos as verificações de Conformidade não apenas do ponto de vista formal, mas também de uma abordagem de senso comum, dentro da estrutura das melhores práticas globais.
02

DBMS

  • Microsoft SQL
  • MySQL
  • PostgreSQL
  • Redis
Abordamos as verificações de Conformidade não apenas do ponto de vista formal, mas também de uma abordagem de senso comum, dentro da estrutura das melhores práticas globais.
03

Sistemas Operacionais

  • Windows
  • Linux
  • BSD
Abordamos as verificações de Conformidade não apenas do ponto de vista formal, mas também de uma abordagem de senso comum, dentro da estrutura das melhores práticas globais.

O que as ferramentas permitem
ITGLOBAL.COM

01

Com base nos resultados do monitoramento ou nas solicitações dos usuários, os incidentes são prontamente resolvidos, evitando tempo de inatividade não planejado

02

Todos os eventos são registrados online e a disponibilidade e o desempenho do servidor são monitorados

03

Atualização oportuna do sistema operacional e do software suportado em uma versão: patches, correções, correção de segurança

04

Remediação proativa de ameaças de incidentes

05

Fazendo alterações de configuração a pedido

Como trabalhamos

01

Forneça um plano para a reorganização da infraestrutura que recomendamos

02

Planejar o escopo do trabalho, acordar matriz de responsabilidade e orçamento matriz de Responsabilidade e orçamento

03

Assinatura de SLA e contrato

04

Otimizamos a infraestrutura e eliminamos erros na coordenação com o cliente

05

Oferecemos acompanhamento e suporte 24/7

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