QoE Analytics - um módulo para coleta de estatísticas e informações sobre a percepção do cliente sobre os Serviços
Mais de 15 anos de atuação no mercado
No vendor lock-in
Sem conexão com fornecedores de equipamentos
Mecanismo DPI proprietário e Mecânica para reconhecimento de mais de 6000 assinaturas
QoE-analytics para o negócio da operadora de telecomunicações
Software para coleta de estatísticas e informações sobre como os clientes avaliam a qualidade dos serviços. As estatísticas obtidas em conjunto com métricas especiais fornecem informações sobre a experiência do Usuário e ajudam a determinar os seguintes parâmetros
Nível de qualidade dos serviços recebidos pelos usuários
Velocidade e confiabilidade da conexão com a Internet
Problemas enfrentados pelos usuários
Métricas
Indicadores de retardo de ida e volta (RTT)
Indicadores do número de re-pedidos
Número de sessões, dispositivos, endereços IP por assinante
Distribuição de tráfego por diferentes protocolos e direções
Clickstream para clientes
Quais tarefas o QoE analytics resolve
Aumentar a fidelização de clientes e Assinantes
Monitorando o desempenho da rede
Aumente a receita por assinante
Prestar melhores serviços
Pontos fortes do QoE baseado no Stingray SG
01
Compatibilidade com outras opções do Stingray SG: traffic filtering, BRAS, CG-NAT
02
Garantir QoS na rede da operadora
03
Adicionando dados do faturamento
04
Melhoria de Performance, instalação em servidor x86
05
Personalização de filtros e gatilhos
06
Interface amigável e clara
07
Aumento da receita por assinante
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Características do QoE da VAS Experts
1/5
Indicadores de retardo de ida e volta (RTT)
- Estatísticas de atraso
- Identifique assinantes com alta latência e problemas de qualidade de chamada
- Analisar dificuldades emergentes com equipamentos, roteador e switch do cliente
- Adicionar dados via API ao sistema de monitoramento
2/5
Baixando estatísticas completas do NetFlow
- Coleta de estatísticas sobre diferentes protocolos, distribuição de tráfego para diferentes direções e como
- Capacidade de priorizar DPI dependendo do canal
- Encontrar pontos de peering adequados e conexões com operadores upstream
- Rastreamento de ataques DDDoS e proteção contra vírus
3/5
Estatísticas de re-pedidos durante o uso da Internet
- Identificando problemas com roteadores
- Realização de hardware com melhor cobertura e funcionalidade aprimorada
4/5
Clickstream
- Baixando o número de sessões, dispositivos de assinantes e solicitações para recursos da Internet
- Coleta de dados sobre os resultados dos testes de www.speedtest.net e usar essas informações ao interagir com os clientes
- Identificar e trabalhar com clientes que deixaram feedback negativo
- Dados analíticos que podem ser usados para reduzir a rotatividade de clientes
5/5
Atividades de Marketing
- Redirecionando o assinante para a página da web em um determinado período de tempo
- Questionamento automatizado de especialistas após visitas a pedido dos assinantes
- Relatar incidentes de rede e reduzir a carga sobre os especialistas de suporte
- Informar os assinantes sobre serviços e promoções
Interface gráfica do sistema QoE analytics
Dashboard
NetFlow statistics by protocol group
NetFlow statistics by application group
Principais hosts com retransmissão
Clickstream traffic statistics
Filtragem de assinantes com RTT alto
Licenciamento
| QoE module configurations | Base | Standart |
|---|---|---|
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Collector for NetFlow statistics collection with re-export support
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API support for integration with external systems
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Visualization of Full NetFlow and ClickStream statistics
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Built-in TOP reports based on Full NetFlow: high RTT, by traffic volume, by number of re-requests, by application protocols, by AS, by subscriber AS, by access and aggregation switches
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Built-in ClickStream-based TOP reports: URLs, hosts, subscribers, devices, resource IPs
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Download reports in .xlsx, .csv, .pdf, .png formats
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Collector for collecting NAT log statistics via NetFlow protocol with re-export support
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Unloading NAT log from Full NetFlow
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Collector for GTP statistics collection via NetFlow protocol with re-export support
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Report on categories of web resources, updating the list of categories
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Full NetFlow and ClickStream custom reports for subscriber details
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Setting triggers and actions on events, sending reports by email
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DDoS and BotNet detection
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Sim
Não
Assinatura
Opcional
Módulo QoE do sistema Stingray SG: configuração e aplicação
Gateway De Serviços Stingray
GUI
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Network Address and Port Translation) é um mecanismo usado em redes TCP/IP para substituir um endereço IP privado (cinza) por um público (branco).
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