O modelo de trabalho remoto continua sendo adotado por muitas empresas, pois esse formato é vantajoso tanto para os colaboradores quanto para as empresas. Os profissionais podem trabalhar em qualquer lugar do mundo, e as organizações economizam com equipamentos e contratação da equipe técnica. É possível organizar tudo isso de forma segura com a implementação de desktops virtuais.
Neste artigo, especialistas da ITGLOBAL.COM explicam o que é o VDI, como essa tecnologia funciona, suas vantagens e para quais tipos de empresas ela é ideal.
O que é o ambiente de trabalho virtual VDI
VDI (Virtual Desktop Infrastructure) é uma solução que permite virtualizar ambientes de trabalho em servidores centralizados. O sistema operacional e os softwares não estão localizados em um computador físico específico, mas sim em uma máquina virtual (VM) hospedada em um servidor físico no datacenter da empresa.
Após a criação dos ambientes virtuais, todos saem ganhando: tanto os usuários quanto os negócios.
O funcionário não está mais preso ao seu computador fixo e pode acessar seu ambiente virtual via internet ou rede corporativa a partir de qualquer dispositivo, sem precisar estar no escritório da empresa. Por exemplo, durante uma viagem de trabalho ou trabalhando remotamente de outra cidade ou país.
A empresa armazena todos os dados centralmente nos datacenters, e não nos HDs dos computadores dos funcionários, garantindo proteção contra vazamentos, desastres ou falhas. Além disso, reduz custos com compra de equipamentos e contratação de técnicos para manutenção.
Conhece Virtual Desktop Infrastructure
Como funciona o VDI
O administrador do datacenter cria um ambiente de trabalho virtual com os arquivos, documentos, softwares e permissões necessárias, e conecta esse ambiente a um servidor por meio de um mini-PC, conhecido como thin client.
O thin client suporta protocolos de transmissão de dados, é compatível com todos os sistemas operacionais e permite acesso remoto e em redes locais.
O usuário se conecta ao seu ambiente virtual via internet usando um software específico ou um thin client. Uma vez conectado, ele visualiza sua área de trabalho habitual com pastas, arquivos e ícones armazenados na máquina virtual, podendo trabalhar de qualquer lugar e a qualquer hora.
Arquitetura do VDI
A arquitetura de uma infraestrutura de desktop virtual é composta pelos seguintes elementos:
- Hardware: pode ser servidor próprio no datacenter da empresa ou equipamentos alugados de provedores de nuvem. A ITGLOBAL.COM, por exemplo, possui infraestrutura em 9 países, incluindo o Brasil;
- Plataformas de virtualização: como o VMware vSphere Desktop, utilizado pela ITGLOBAL.COM para seus clientes;
- Licenças VDI, sistemas operacionais e softwares corporativos como SAP, Autocad, Photoshop, etc.;
- Dispositivos dos clientes são os thin clients.
Vantagens do VDI
1. Escalabilidade
O VDI facilita a abertura de novos escritórios. Isso pode ser feito de duas formas:
- BYOD (Bring Your Own Device): os funcionários usam seus próprios dispositivos, reduzindo custos e tempo de implantação;
- Managed Devices (Dispositivos Gerenciados): a empresa fornece e controla todos os dispositivos, garantindo segurança e padronização.
O VDI é ideal para casos temporários, como a contratação sazonal de atendentes de call center. A equipe de TI pode criar e remover desktops virtuais rapidamente.
2. Segurança
Grande parte das falhas de segurança vem de erros humanos — perda de notebooks, conexões inseguras, dispositivos infectados. Com VDI, esses riscos são minimizados:
- Os dados ficam no servidor, não no dispositivo do usuário;
- O acesso pode ser configurado via VPN;
- O administrador pode monitorar e bloquear atividades suspeitas.
3. Gestão Centralizada
Com ambiente de trabalho virtual, a administração de hardware e software é simplificada:
- Os desktops são padronizados, facilitando a resolução de problemas;
- As estações podem ser implantadas rapidamente a partir de modelos prontos;
- Os thin clients raramente quebram, pois não possuem partes móveis;
- Atualizações são feitas no servidor, não nos PCs físicos;
- Funciona bem mesmo com computadores antigos.
4. Redução de Custos
Antes do surgimento do VDI (Virtual Desktop Infrastructure), as empresas investia muito na compra de equipamentos, contratação de especialistas, manutenção e atualização de sistemas. Com os desktops virtuais, é possível otimizar os orçamentos de TI graças a:
- Componentes simplificados para a implementação dos ambientes virtuais: são necessários apenas um servidor, um monitor e um “thin client”;
- Redução dos custos operacionais, já que qualquer computador pode ser transformado em um thin client, eliminando componentes desnecessários;
- Otimização da equipe técnica: basta um ou dois administradores para criar estações de trabalho remotas, atualizar licenças, entre outras tarefas;
- Diminuição do consumo de energia, pois os thin clients consomem significativamente menos eletricidade do que os PCs tradicionais.
Desvantagens do VDI
Os desktops virtuais exigem investimentos iniciais altos. Isso é especialmente comum em grandes empresas que precisam provisionar centenas ou milhares de desktops virtuais para todos os seus colaboradores. Para implementar essa infraestrutura, é necessário destinar recursos e orçamento da organização para:
- Aquisição de thin clients e equipamentos para o data center — embora seja possível economizar utilizando computadores já existentes ou comprando thin clients usados;
- Alta capacidade de banda de rede, essencial para garantir o desempenho estável da solução VDI;
- Proteção das estações virtuais contra vulnerabilidades e ataques cibernéticos, o que requer medidas e ferramentas especializadas;
- Longo tempo de implantação — o processo de criação de milhares de desktops virtuais pode levar meses, ou até um ano, dependendo da escala e complexidade do projeto.
Características do VDI
É essencial ter conexão com a internet ou rede corporativa para acessar os desktops virtuais. Sem isso, o VDI não funciona.
Para quais empresas o VDI é indicado
A virtualização de estações de trabalho é uma solução especialmente vantajosa para empresas que se enquadram nas seguintes situações:
- Equipes que trabalham remotamente
Por exemplo, o escritório central de uma empresa de TI está localizado na Rússia, enquanto parte da equipe atua na Armênia, outra na Turquia, e alguns colaboradores têm um trabalho itinerante. Com VDI, basta ter acesso estável à internet para se conectar ao seu ambiente de trabalho virtual, de qualquer lugar do mundo. - Contratação de profissionais para projetos temporários
Imagine um varejista que está desenvolvendo uma nova identidade visual e contrata, por tempo limitado, profissionais como designers, redatores e profissionais de marketing. Com VDI, novos desktops virtuais podem ser criados em poucos minutos e, ao fim do projeto, facilmente removidos. - Uso de softwares pesados
Escritórios de engenharia utilizam o AutoCAD, agências de marketing usam o Photoshop e grandes corporações adotam sistemas como o SAP. Essas aplicações exigem máquinas potentes e caras. Com VDI, é possível instalar esses programas em máquinas virtuais e reduzir custos com hardware local. - Presença de uma ampla rede de filiais
Uma empresa de logística, por exemplo, pode ter centenas de filiais espalhadas por todo o país. Manter técnicos de TI em cada cidade é caro e ineficiente. Com VDI, todas as estações de trabalho podem ser gerenciadas de forma centralizada a partir da sede da empresa. - Necessidade de alto nível de segurança da informação
Bancos, órgãos governamentais e instituições financeiras lidam com grandes volumes de dados sensíveis. Qualquer vazamento pode resultar em prejuízos financeiros e danos à reputação. A virtualização garante que todas as informações confidenciais permaneçam dentro da infraestrutura corporativa. - Demandas sazonais ou temporárias
Call centers, durante campanhas promocionais, enfrentam aumento no volume de atendimentos e contratam funcionários temporários. Agências de turismo em períodos de alta temporada ou instituições de ensino durante provas e cursos também se beneficiam. Nesses casos, é possível criar e desativar rapidamente estações de trabalho virtuais conforme a necessidade.
Tipos de VDI
Existem duas formas de fornecer estações de trabalho virtuais aos usuários:
- Infraestrutura local de desktop virtual (VDI)
- Desktop como serviço (DaaS)
A única diferença entre os dois modelos está em quem é o proprietário da infraestrutura de TI:
Infraestrutura local (On-Premise)
O VDI é implantado localmente na infraestrutura de TI da empresa, em seu próprio data center. Esse modelo é mais comum em grandes organizações com múltiplas filiais. A adoção do VDI facilita o trabalho do departamento de TI: em vez de configurar cada computador físico individualmente, os engenheiros de TI configuram os desktops virtuais e concedem acesso a eles. Esse modelo melhora a gestão dos recursos de TI e os níveis de segurança.
Desvantagens do VDI On-Premise:
- Implantação complexa e cara
A migração para VDI On-Premise é um processo complexo que exige alta qualificação da equipe de TI da empresa. - Altos investimentos iniciais
A implantação pode exigir a aquisição de novos servidores e equipamentos. Após a ativação, é necessário manter a operação e atualizar regularmente os componentes da infraestrutura de TI. O custo total da migração para VDI pode ser bastante elevado. - Custos com equipe de TI
A operação de um data center próprio e a gestão do VDI exigem profissionais altamente qualificados. Esses especialistas são escassos no mercado e sua contratação tende a ser cara. - Desempenho da rede
Caso a arquitetura não seja corretamente planejada, a baixa largura de banda pode comprometer a experiência do usuário, especialmente para colaboradores localizados longe do data center da empresa.
VDI como serviço (DaaS – Desktop as a Service)
A funcionalidade dos desktops virtuais e da infraestrutura de TI é garantida por um provedor de nuvem. Ele possui e administra as máquinas virtuais com VDI, além de controlar a criação e fornecimento das imagens dos desktops virtuais. Na prática, ele aluga os desktops virtuais para seus clientes.
A conveniência da implantação em nuvem está também no fato de que o serviço de VDI pode ser combinado com outros serviços dos provedores, como backup e proteção contra ataques DDoS.
O DaaS facilita a escalabilidade: os especialistas de TI da organização implantam a quantidade necessária de desktops sem se preocupar se os recursos da infraestrutura são suficientes para isso. Isso é conveniente para empresas em rápido crescimento, bem como para aquelas que enfrentam cargas temporárias de pico, que exigem capacidade adicional.
Vantagens do DaaS
A migração para DaaS permite que as organizações reduzam os gastos de capital (CAPEX) e adotem um modelo baseado em despesas operacionais (OPEX). Isso também simplifica o cálculo do custo total de propriedade (TCO), que representa os custos totais de posse e operação da infraestrutura de TI. O TCO leva em consideração tanto os custos de capital quanto os operacionais, como aquisição e manutenção da infraestrutura, despesas com pessoal de TI, bem como possíveis perdas decorrentes de períodos de inatividade, o que permite à organização comparar diferentes modelos de custo e tomar decisões fundamentadas sobre a escolha do modelo de construção da infraestrutura de TI.
O modelo DaaS torna o cálculo do TCO mais transparente e controlável, uma vez que os principais custos estão relacionados a pagamentos de aluguel ao provedor e aos gastos com engenheiros de TI que gerenciam o VDI. Assim, o TCO permite à organização comparar diferentes modelos de custo e tomar decisões fundamentadas sobre a escolha da infraestrutura de TI.
