SimpleOne ITSM: IT Service Management

Plataforma para automação de processos de TI, gestão de incidentes, catálogo de serviços e monitoramento de SLA em empresas.

Ferramentas Low-code / No-code para personalização rápida

Sistema de licenciamento transparente

Sem limitações do fornecedor

Processos ITIL certificados

Transforme sua Operação de TI com SimpleOne ITSM

Uma plataforma completa para gerenciar serviços de TI com eficiência, automação e controle.

Centralize todos os processos de atendimento, suporte e operação em uma única plataforma desenvolvida para empresas que buscam mais produtividade, controle e excelência na prestação de serviços.

Por que escolher SimpleOne ITSM?

Boas práticas ITIL

Implemente rapidamente processos essenciais como Incidentes, Solicitações, Mudanças, Problemas, Catálogo de Serviços, CMDB e Gestão de SLA sem começar do zero.

Interface moderna e intuitiva

Uma experiência simples para analistas e usuários finais, com dashboards personalizáveis, edição rápida de registros e navegação inteligente.

Low-Code / No-Code

Crie novos processos, formulários, regras de negócio e automações utilizando ferramentas visuais, reduzindo a dependência de desenvolvimento tradicional.

Automação Inteligente

Automatize tarefas repetitivas, distribua chamados automaticamente, execute aprovações e reduza o tempo gasto com atividades operacionais.

Dashboards completos

Acompanhe métricas, desempenho dos serviços, cumprimento de SLA e produtividade por meio de dashboards completos e relatórios personalizados.

Alto desempenho

Projetada para atender organizações de qualquer porte, suportando milhares de usuários simultâneos com estabilidade, segurança e alta disponibilidade.

Descubra como modernizar sua operação de TI com uma plataforma completa, flexível e preparada para acelerar a transformação digital da sua empresa.

Automação de Processos de TI com ITIL

Gestão de Solicitações

Otimize o processamento de solicitações comuns e complexas por meio de uma interface intuitiva e automação.

Integração de sistemas de monitoramento

Integração transparente com sistemas de monitoramento (AMS) para criação automática de incidentes e gerenciamento proativo.

Gerenciamento de Configuração (CMDB)

Armazenamento e visualização centralizados dos dados da infraestrutura de TI, com atualizações automáticas.

Gestão de mudanças

Abordagem estruturada para implementação de mudanças, minimizando riscos e automatizando aprovações.

Gerenciamento de problemas e erros conhecidos

Análise eficaz da causa raiz dos problemas, manutenção da Base de Dados de Erros Conhecidos (KEDB) e desenvolvimento de soluções de contorno (workarounds).