A disponibilidade real é um indicador que indica a porcentagem de disponibilidade do serviço por unidade de consumo no período. Ela é calculada pela fórmula: ((tempo médio de trabalho (AWT) do período – tempo de inatividade do período) / AWT) x 100%. Por exemplo, se o tempo total de inatividade for de 3 horas por mês, com AWT= 24×7, a porcentagem de disponibilidade será igual a (30x24x60 – 3×60) / (30x24x60) x 100% = 99,58%.
Disponibilidade real
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