Expandir uma rede de acesso em ritmo acelerado, manter a qualidade de serviço para cada assinante novo e ao mesmo tempo evitar a troca de equipamento de núcleo são três objetivos que raramente coexistem sem atrito.
A Instanet conseguiu os três. O caminho passou por uma escolha de plataforma de software que mudou a lógica de operação da empresa.
Este artigo descreve como essa transformação aconteceu e o que ela revela sobre as opções disponíveis para operadoras e provedores que enfrentam desafios semelhantes.
Quem é a Instanet?
A Instanet (Insta Telecom) é um provedor de serviços de internet do Oriente Médio com escritório em Dubai que opera sua própria rede FTTH (*Fiber to the Home*) e entrega acesso banda larga a clientes residenciais e corporativos.
A empresa está em expansão ativa de infraestrutura, com o objetivo de oferecer conexão estável e alta qualidade de serviço mesmo com o crescimento contínuo dos volumes de tráfego.
Esse perfil é comum entre provedores regionais que cresceram rápido: rede bem construída na ponta, mas núcleo herdado que começa a criar gargalos quando a base de assinantes dobra.
O problema é crescer sem perder controle
Com o aumento da base de assinantes e do volume de tráfego, a Instanet enfrentou um desafio recorrente no setor, a infraestrutura de núcleo existente não acompanhava o ritmo de expansão com a mesma eficiência.
A operação dependia de equipamentos de fornecedores diferentes, o que tornava o gerenciamento fragmentado e o custo de escala elevado. Dois pontos de pressão se destacavam.
Primeiro, o esgotamento do espaço de endereçamento IPv4, um problema que afeta praticamente todo provedor em crescimento hoje. Segundo, a dificuldade de manter QoS (Quality of Service) consistente para cada assinante à medida que o tráfego total crescia, sem precisar substituir o hardware de núcleo por soluções proprietárias de alto custo.
A solução: Stingray Service Gateway da VAS Experts
A Instanet optou pelo Stingray Service Gateway, plataforma de software multifuncional desenvolvida pela VAS Experts.
O Stingray consolida em uma única solução as funções que antes exigiam múltiplos dispositivos: BNG/BRAS para autenticação e gerenciamento de assinantes, CG-NAT para extensão do espaço IPv4 e transição para IPv6, DPI (Deep Packet Inspection) para análise de tráfego por protocolo e direção, QoS para priorização e policiamento de tráfego, e QoE Analytics para monitoramento da experiência do assinante em tempo real.
Tudo isso em um conjunto de servidores padrão, sem hardware proprietário, sem vendor lock-in, com licenças que não têm data de fim de vida.
O que mudou na operação?
1.CG-NAT e escalabilidade gradual sem interromper o serviço
O CG-NAT do Stingray Service Gateway permitiu que a INSTANET otimizasse o uso do espaço de endereçamento IP, com cerca de 10.500 endereços privados aplicados na camada NAT. Isso garantiu utilização eficiente dos IPs disponíveis sem exigir reprojeto da rede.
A escalabilidade da plataforma acompanhou o crescimento da base de assinantes de forma gradual, o primeiro servidor foi de 2G para 6G e, depois, para 10G; um segundo servidor foi adicionado com 4G e atualizado para 6G.
Todas as ampliações foram realizadas sem interrupção do serviço, com suporte 24/7 dos engenheiros da VAS Experts, dando à INSTANET previsibilidade para planejar a expansão sem decisões emergenciais.
2. Qualidade de serviço por assinante
Com o módulo de QoS ativo, a Instanet passou a controlar a experiência de cada assinante individualmente. O Stingray permite definir políticas por protocolo, por tipo de aplicação e por perfil de contrato, streaming de vídeo, redes sociais, tráfego corporativo com priorização granular.
O resultado direto é uma redução mensurável no consumo total de banda, porque o tráfego passa a ser distribuído com inteligência em vez de competir no mesmo canal.
3. Visibilidade da rede
O módulo de QoE Analytics entregou à equipe de operações algo que não tinham antes: visibilidade por assinante, em tempo real. Saber exatamente qual protocolo está consumindo mais banda, em qual hora do dia e em qual segmento da rede transforma o diagnóstico de problemas, o que antes levava horas para isolar, agora aparece no painel em minutos.
4. Implantação sem interrupção
Um ponto relevante no processo foi a transição sem downtime para os assinantes. O Stingray permite migrar grupos de usuários de forma gradual, mantendo o serviço ativo durante todo o processo. A Instanet não precisou criar uma janela de manutenção prolongada nem comunicar indisponibilidade à base de clientes.
Principais aprendizados deste case para ISPs
A trajetória da Instanet é um exemplo claro de um padrão que se repete no setor, provedores que investiram em rede de acesso de qualidade, mas que chegam a um ponto onde o núcleo herdado começa a limitar o crescimento.
A decisão de trocar hardware proprietário de alto custo por uma plataforma de software BNG sobre servidores padrão não é apenas uma questão de preço. É uma mudança de modelo operacional.
O custo total de propriedade cai porque o hardware deixa de ter ciclo de substituição forçado. A equipe de operações ganha mais controle porque a configuração é toda feita em software e a escalabilidade deixa de ser um projeto com meses de lead time e vira uma operação de adição de capacidade.
Para provedores que estão avaliando essa transição, a pergunta relevante não é “software ou hardware?” é “qual é o custo real de continuar com o modelo atual por mais dois anos?”.
ITGLOBAL.COM e VAS Experts: da solução ao ambiente completo
A ITGLOBAL.COM atua como distribuidora da VAS Experts no Brasil, o que significa que os provedores locais têm acesso não apenas às soluções de software, mas a um portfólio completo para construir e operar a infraestrutura de rede que sustenta essas plataformas.
Se a sua operação está chegando em um ponto de inflexão semelhante ao da Instanet, crescimento de tráfego, pressão sobre o núcleo, custo de escala aumentando, o momento de avaliar as opções é antes do problema virar urgência.
Fale com um especialista da ITGLOBAL.COM para entender qual configuração faz sentido para a sua rede.
