Managed IT - um serviço abrangente de suporte à operacionalidade e desenvolvimento dos serviços de TI do cliente
Suporte de sistemas operacionais, SGBD, servidores de aplicativos
Configurando monitoramento de serviços de TI e backups
Monitoramento de infraestrutura na modalidade 24/7
Resolução de incidentes de acordo com SLA
Managed IT é um serviço que permite à Empresa Cliente transferir processos rotineiros de gestão de infraestrutura para ITGLOBAL.COM especialistas
Managed IT é um serviço que permite à Empresa Cliente transferir processos rotineiros de gestão de infraestrutura para ITGLOBAL.COM especialistas
Quais problemas de negócios gerenciados resolve
01
A Managed IT ajudará no gerenciamento da infraestrutura do servidor
Servidores, sistemas operacionais e aplicativos. O serviço inclui gerenciamento de atualizações e patches, monitoramento de desempenho e provisionamento de backup
02
O provedor fornecerá suporte técnico contínuo
O provedor fornecerá suporte técnico contínuo
Gerenciado inclui
Personalizar o sistema de coleta e análise de toras
Log e backups
Gestão de middleware
Personalizar e alterar a configuração
Suporte a so, servidor e banco de dados
Monitoramento 24 horas
Personalizar direitos de acesso
Vantagens da Managed IT
01
Oportunidade de desenvolver negócios sem se distrair com tarefas não essenciais relacionadas à manutenção de sistemas próprios de TI
02
Serviço profissional de engenheiros certificados
03
Reduzindo os custos orçamentários de TI e as cargas de trabalho dos funcionários
04
Pronta resposta a incidentes
05
Atualizações regulares e oportunas
06
Alta disponibilidade
Por que ITGLOBAL.COM
Suporte 24/7
de especialistas certificados com profundo conhecimento de sistemas operacionais de servidores de todas as famílias
Escalabilidade Operativa
fornecemos recomendações sobre como otimizar a infraestrutura para atender às necessidades de negócios
100% de garantia
sobre SLA elevado e Compensação Financeira Em caso de paralisação imprevista
Estamos satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados pela empresa ITGLOBAL.COM. Podemos mencionar a qualidade do suporte técnico e a prontidão para fornecer todas as consultas necessárias com rapidez e eficiência. Estamos prontos para recomendar o aluguel de máquinas virtuais da ITGLOBAL.COM como uma solução flexível que permite evitar custos substanciais na construção de sua própria infraestrutura.
Dois servidores virtuais foram organizados com base na infraestrutura dedicada: Terminal Server + servidor 1C e servidor DB. Essa abordagem de organização de TI nos permitiu fornecer uma infraestrutura de alta qualidade para os contadores e evitar gastos de capital.
Como parte do projeto, a CloudTek recebeu uma pequena quantidade de servidores e equipamentos de rede para fornecer um serviço tolerante a falhas. Mas nós, como provedor, estamos desenvolvendo ativamente, portanto, nossa frota de hardware só aumentará no futuro próximo
Como estamos concentrados no desenvolvimento do produto final, com o passar do tempo, tornou-se não lucrativo dedicar esforços para manter a infraestrutura de TI por conta própria. Acredito que qualquer projeto desse tipo precisa de um parceiro que ajude a criar uma base de infraestrutura confiável e ofereça suporte 24 horas por dia. E nós poderemos fazer o que nos cabe: desenvolver e aprimorar o serviço. A ITGLOBAL.COM se tornou esse parceiro para nós.
Perguntas Frequentes
O que é Managed IT?
O que é Managed IT? É um serviço que permite que uma empresa cliente terceirize processos rotineiros de gerenciamento de infraestrutura para um provedor
Qual a utilidade do Managed IT?
A Managed IT ajuda as empresas a economizar tempo e dinheiro, dando-lhes o conhecimento técnico e os recursos necessários para gerenciar e otimizar melhor sua infraestrutura de TI
A Managed IT melhora a segurança da infraestrutura de TI?
O serviço inclui software para proteção contra ameaças cibernéticas, como um firewall. O provedor também oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e personalização de direitos de acesso
Nossos clientes
Managed IT.
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Como funciona o Managed IT
Todas as atualizações e alterações do sistema são realizadas mediante acordo prévio com o cliente. O suporte é fornecido por especialistas certificados com experiência comprovada na administração de serviços relevantes.
Utilizamos o sistema de monitoramento de rede Icinga como plataforma básica para gerenciar os serviços do cliente. Todos os fluxos de trabalho de TI, incluindo solução de problemas, são gerenciados no sistema ITSM SimpleOne.
Utilizamos o sistema de monitoramento de rede Icinga como plataforma básica para gerenciar os serviços do cliente. Todos os fluxos de trabalho de TI, incluindo solução de problemas, são gerenciados no sistema ITSM SimpleOne.
Nosso toolkit
| 01 |
Application servers |
Abordamos as verificações de Conformidade não apenas do ponto de vista formal, mas também de uma abordagem de senso comum, dentro da estrutura das melhores práticas globais.
|
| 02 |
DBMS |
Abordamos as verificações de Conformidade não apenas do ponto de vista formal, mas também de uma abordagem de senso comum, dentro da estrutura das melhores práticas globais.
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| 03 |
Sistemas Operacionais |
Abordamos as verificações de Conformidade não apenas do ponto de vista formal, mas também de uma abordagem de senso comum, dentro da estrutura das melhores práticas globais.
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O que as ferramentas permitem
ITGLOBAL.COM
01
Com base nos resultados do monitoramento ou nas solicitações dos usuários, os incidentes são prontamente resolvidos, evitando tempo de inatividade não planejado
02
Todos os eventos são registrados online e a disponibilidade e o desempenho do servidor são monitorados
03
Atualização oportuna do sistema operacional e do software suportado em uma versão: patches, correções, correção de segurança
04
Remediação proativa de ameaças de incidentes
05
Fazendo alterações de configuração a pedido
Como trabalhamos
| 01 |
Forneça um plano para a reorganização da infraestrutura que recomendamos |
| 02 |
Planejar o escopo do trabalho, acordar matriz de responsabilidade e orçamento matriz de Responsabilidade e orçamento |
| 03 |
Assinatura de SLA e contrato |
| 04 |
Otimizamos a infraestrutura e eliminamos erros na coordenação com o cliente |
| 05 |
Oferecemos acompanhamento e suporte 24/7 |
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